70%
zapytań obsłużonych automatycznie
24/7
dostepność obsługi klienta
45%
redukcja kosztów obsługi
Problem
Zespól obslugowy odpowiadał na 500+ zapytan dziennie, z czego 70% to powtarzalne pytania o status zamówienia, zwroty i dostepność produktów.
Rozwiązanie
Wdrożyliśmy chatbota AI zintegrowanego z systemem sklepowym, który automatycznie odpowiada na typowe pytania i eskaluje złożone sprawy do konsultantów.